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¿Cómo hacer mi pedido? - entrar

Recuerda que esto es un blog, no es una tienda online, por lo que debes tomar nota de lo que deseas, artículos, cantidades, modelos de dibujo, personalización, tipografía, cenefas, imágenes, etc...y enviarnos un e-mail con todos los datos a contacto@acebalcrespi.es
 
Entra en ¿Cómo hacer mi pedido? y sigue las instrucciones que te damos.
 
IMPORTANTE: Revisa tu carpeta de correo no deseado o SPAM, es posible que nuestras respuestas acaben ahí.

El pago es mediante transferencia bancaria.

ENVÍOS

Gratuito a partir de 200€.

No hacemos envíos a las islas Canarias. 

Península
Correos Express 24 h, el coste es de 5,90 € hasta 1kg.

Envíos a islas Baleares, Portugal e Internacional consultar precios.


Todos los productos que ofrecemos están elaborados íntegramente por nosotros, obtenemos nuestros materiales en tiendas de cercanía salvo aquellos que solo los encontramos fuera de nuestro entorno,  todos y cada uno de nuestros productos esta hechos uno a uno, no existe ningún proceso industrial, tiene nuestra huella, cuidamos el detalle en cada proceso con paciencia y creatividad, apostamos por unos procesos de fabricación conscientes y respetuosos con el medio ambiente. Somos artesanos.

COMO TRABAJAMOS

La forma de comunicación es por correo electrónico, es la única manera de que la información sea la correcta y evitamos malentendidos y errores. 

Cuando tenemos todos los datos necesarios, hacemos el boceto (el tiempo puede variar dependiendo de la carga de trabajo) para que revises que todo es correcto. 

Si es necesario, las correcciones las hacemos sobre el boceto (máximo 2 correcciones, las siguientes tienen coste) y una vez que todo esta correcto, facilitamos los datos para realizar el pago mediante transferencia bancaria y una vez abonado se manda a imprimir.

Los colores de las impresiones pueden sufrir variaciones debido a las pantallas del dispositivo que utilices.

No te olvides de revisar la carpeta de SPAM o CORREO NO DESEADO, a veces acaban allí nuestros correos.

PLAZOS DE ENTREGA

Te lo enviamos en un plazo mínimo de 15 días a la dirección que nos hayas facilitado.

Los plazos de entrega se alargan según se acercan las fechas de las Comuniones, en temporada alta se dará prioridad por fecha de ceremonia y después por orden de entrada de pedido. 

Recibimos muchas peticiones en un corto espacio de tiempo, si aceptamos un encargo lo entregamos siempre con tiempo suficiente antes de la ceremonia, si no podemos asegurar la entrega no lo aceptamos, os pedimos paciencia. Siempre os mantendremos informados del estado de vuestro encargo si éste sufre cambios. 

No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

POLITICA DE DEVOLUCIONES

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento. 

Sí se admitirán devoluciones en caso de que recibas productos dañados o incorrectos, o tengan algún defecto por nuestra parte, o bien no estés satisfecho con la calidad del producto entregado. Deberás comunicárnoslo en un plazo de 48h y mandarnos fotos. 

En ese caso se te entregará, sin ningún coste por tu parte, un producto nuevo o se te reembolsará el importe por transferencia electrónica.

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